"EN ÖNEMLİSİ NASIL SÖYLEDİĞİNİZ"
Zaman kısıtlaması, karşıdakini görememek, gürültü, kalabalık, aydınlık, karanlık, görsel unsurları kelimelerle anlatma çabası, konuşma veya duyma özrünün iletişimi engelleyebilen unsurlar olduğunu belirten Gürsaç, “Karşımızdaki insana ne söylediğimiz önemli ancak bunu nasıl söylediğimiz daha önemli” diyerek iletişimde kullanılan beden dili, jest ve mimiklerin söylediklerimiz üzerine etkisine dikkat çekti."KARŞINIZDAKİ İNSANI MUTLAKA DİNLEYİN"
İletişimde yaşanan engelleri aşmak için mutlaka geri besleme yapılması gerektiğini ifade eden Gürsaç, "Yani karşınızdakini anladığınızdan ve karşınızdakinin de sizi anladığınızdan emin olun. Karşınızdaki kişinin yapısına göre davranış geliştirin. Yani iletişiminizi planlayın. ‘Bu kişiyle niçin iletişim kuruyorum? İletişim kurduğum kişi kim, tanıyor muyum? Mesajım nedir? Ona karşı davranış biçimim nasıl olmalı?’ sorularını sorarak iletişim planınızı düzenleyin. Ve mutlaka ama mutlaka dinleyin” sözlerini kaydetti. Empati ve dinleme becerilerinden de söz eden Gürsaç, karşılıklı soru-cevaplarla eğitimi bitirdi.SERTİFİKA VERİLDİ
Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası tarafından ücretsiz olarak düzenlenen eğitimin sonunda katılımcılara sertifika verildi.